Časté otázky

Do koľkých dní mi objednávku doručíte?

Doba dodania v rámci Slovenska je 1-2 pracovné dni od prijatia objednávky. Objednávky, prijaté v pracovný deň do 12:00, sú spravidla dodané nasledujúci pracovný deň. 

Pri platbe prevodom na účet sa doba dodania počíta od prijatia platby na účet.

 

Budete ma informovať o odoslaní objednávky?

O odoslaní objednávky budete informovaný/á e-mailom. Spolu s informáciou o odoslaní Vám napíšeme aj termín doručenia a sledovacie číslo zásielky.

 

Akou formou posielate objednávky?

Objednávky odosielame kuriérom SPS, prostredníctvom Zasielkovne, alebo s možnosťou vyzdvihnutia v našej predajni na Hlavnej 18 v Košiciach. 

 

Je možné platiť formou dobierky?

Pri objednávkach v hodnote do 300 € so zvoleným spôsobom dopravy kuriérom SPS alebo prostredníctvom Zásielkovne môžete objednávku zaplatiť aj formou dobierky t.j. v hotovosti alebo kartou pri prevzatí.

 

Koľko zaplatím za doručenie?

Presná cena poštovného sa Vám zobrazí v 1. kroku objednávky- Doprava a platba.

   

Je nutné sa pred odoslaním objednávky zaregistrovať?

Nie, registrácia nie je povinná.

 

Nesadla mi veľkosť, dá sa tovar vymeniť?

Áno. Zakúpený tovar môžete do 14 dní od prijatia objednávky vymeniť za inú veľkosť, prípadne farbu.

 

Tovar mi nevyhovuje, akým spôsobom ho môžem vrátiť?

Nevyhovujúci tovar nám pošlite najneskôr do 14 dní od prevzatia zásielky. Tovar musí byť nenosený, nepoškodený, kompletný, s neodstránenou visačkou.

 

Vrátenie prostredníctvom Zásielkovne (zdarma)

Vrátenie zdarma cez Zásielkovňu si môžete zvoliť po vyplnení online formulára na vrátenie tovaru.
Po vyplnení online formulára sa vám v systéme vytvorí štítok, ktorý vám bude doručený e-mailom. Štítok je potrebné prilepiť na zásielku a odniesť do pobočky Zásielkovne, ktorú si zvolíte v online formulári.

Do 14 dní vám budú finančné prostriedky vrátené na váš bankový účet.

 

Vrátenie prostredníctvom pošty (hradí zákazník)

Pre vrátenie tovaru prostredníctvom pošty je potrebné vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete na zadnej strane faktúry a pribaliť k vrátenému tovaru.
Zásielku odošlite doporučene, nie formou dobierky na adresu:

Mia Dresses, s. r. o.
Osloboditeľov 3
040 17 Košice - Barca

Do 14 dní vám budú finančné prostriedky vrátené na váš bankový účet.